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Domande frequenti
Hai una domanda? Qui trovi le risposte alle domande che riceviamo più spesso. Se non trovi quello che cerchi, scrivici. Saremo felici di aiutarti.
Quali metodi di pagamento accettate?
Da BellaViva puoi pagare in modo semplice e sicuro con carta di credito, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay.
Tutti i pagamenti sono protetti e i tuoi dati di pagamento vengono gestiti in modo sicuro durante l’acquisto. Al checkout puoi scegliere il metodo di pagamento che preferisci.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
L’elaborazione del tuo ordine richiede normalmente da 1 a 3 giorni lavorativi. Dopo la spedizione, la consegna avviene generalmente entro 14 giorni.
Durante periodi particolarmente intensi, come saldi e promozioni, i tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi.
Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un’email con le informazioni per seguirne la consegna. Per qualsiasi domanda, siamo sempre felici di aiutarti.
Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo aver effettuato l’ordine e una volta che sarà stato elaborato e spedito, riceverai un’email con il codice Track & Trace.
Con questo codice potrai seguire facilmente il tuo pacco e controllare lo stato della consegna.
Non trovi l’email o hai bisogno di aiuto? Scrivici, saremo felici di aiutarti.
Qual è la vostra politica di reso?
Puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni dalla consegna. Vogliamo che tu sia soddisfatta del tuo acquisto. Per tutti i dettagli e le modalità di reso, consulta la nostra Politica di Reso..
Come posso richiedere un reso o un cambio?
Hai cambiato idea sul tuo acquisto? Contattaci prima di rispedire l’articolo.
Inviaci il numero del tuo ordine, spiegaci brevemente il motivo della richiesta e allega alcune foto dell’articolo. In questo modo possiamo valutare la tua richiesta e trovare insieme la soluzione più adatta.
Quando riceverò il mio rimborso?
Dopo aver ricevuto e controllato il reso, ti informeremo sull’esito della richiesta. Se il rimborso viene approvato, verrà effettuato sul metodo di pagamento originale. I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al metodo di pagamento utilizzato.
Avete sconti o codici promozionali?
Sì! In questo momento è attivo il nostro Cambio Stagione, con tanti articoli già in promozione.
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Garanzia di Rimborso di 30 Giorni
Fare acquisti online dovrebbe essere semplice e sicuro.
Se il tuo ordine non è adatto a te o non è esattamente come ti aspettavi, puoi contattarci entro 30 giorni. Ti guideremo durante il processo di reso e ti aiuteremo a trovare la soluzione migliore.
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Da Bellaviva, i tuoi dati di pagamento vengono gestiti in modo sicuro. Puoi pagare in tutta tranquillità con carta di credito, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Utilizziamo metodi di pagamento affidabili per garantire un acquisto semplice e sicuro. I tuoi dati sono protetti dall’inizio alla fine.