Politica di spedizione
Ultimo aggiornamento: oggi
Da Bellaviva vogliamo che il tuo ordine venga gestito con cura e che tu sappia chiaramente cosa aspettarti dalla consegna.
Questa politica di spedizione spiega come vengono elaborati e spediti gli ordini effettuati tramite bellaviva-italia.com.
Tempi di consegna
Il tempo di consegna complessivo del tuo ordine è generalmente di 7-14 giorni lavorativi.
Questo periodo comprende l'elaborazione, la preparazione e la consegna dell'ordine. Non è quindi necessario aggiungere ulteriori giorni per l'elaborazione dell'ordine.
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai, se disponibile, le informazioni di tracciamento per seguirne la consegna.
I tempi di consegna indicati sono stime. In alcuni casi potrebbero verificarsi ritardi dovuti, ad esempio, a periodi di elevato volume di spedizioni, controlli doganali, giorni festivi, ritardi del corriere o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.
Spedizione diretta dai nostri fornitori
In alcuni casi, i prodotti Bellaviva possono essere spediti direttamente dai nostri fornitori selezionati.
Invece di far arrivare prima il prodotto presso di noi e successivamente spedirlo al cliente, l'ordine può essere inviato direttamente dal fornitore all'indirizzo di consegna indicato.
Di conseguenza, alcuni pacchi possono essere spediti direttamente dall'estero, inclusa la Cina.
Questo sistema ci permette di evitare passaggi logistici non necessari e di avviare la spedizione dell'ordine nel più breve tempo possibile.
Spedizione e corrieri
Offriamo la spedizione gratuita in tutta Italia.
A seconda del prodotto, della posizione del fornitore e dell'indirizzo di consegna, gli ordini possono essere affidati a Poste Italiane, a corrieri locali o a partner di spedizione internazionali.
Quando disponibile, riceverai le informazioni di tracciamento dopo la spedizione dell'ordine, così potrai seguirne la consegna.
Costi di spedizione
La spedizione è gratuita in tutta Italia, salvo diversa indicazione durante il checkout.
Indirizzo di spedizione errato
Ti invitiamo a controllare attentamente i dati e l'indirizzo di consegna prima di completare l'ordine.
Se noti un errore nell'indirizzo, contattaci il prima possibile all'indirizzo:
Faremo del nostro meglio per aiutarti. Tuttavia, se l'ordine è già stato elaborato o spedito, potrebbe non essere più possibile modificare l'indirizzo di consegna.
Ordini in ritardo
Se il tuo ordine non è arrivato entro il periodo di consegna previsto di 7-14 giorni lavorativi, contattaci all'indirizzo:
Ti chiediamo di indicare il tuo nome, il numero dell'ordine e l'indirizzo email utilizzato per effettuare l'acquisto.
Controlleremo lo stato del tuo ordine e ti aiuteremo con i passaggi successivi.
Pacchi smarriti o mancanti
Se il tracciamento indica che il pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, ti consigliamo di verificare prima con gli altri membri della famiglia, i vicini, l'ufficio postale locale o il corriere incaricato della consegna.
Se non riesci ancora a trovare il pacco, contattaci all'indirizzo:
Verificheremo la situazione e faremo il possibile per aiutarti.
Domande sulla spedizione
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine, puoi contattarci all'indirizzo: