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Prezzi

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Rifiuto o annullamento degli ordini

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Ciò può verificarsi, ad esempio, in caso di:

1. Informazioni del cliente errate o incomplete

2. Problemi con il pagamento

3. Sospetto di frode o abuso

4. Mancata disponibilità del prodotto

5. Evidenti errori di prezzo o di pubblicazione

6. Attività di acquisto insolita o sospetta

Se annulliamo un ordine già pagato, procederemo al rimborso dell'importo dovuto utilizzando il metodo di pagamento applicabile.

 

Spedizione e consegna

Le informazioni relative ai tempi e alle modalità di spedizione sono indicate nella nostra Politica di spedizione.

La nostra consegna richiede generalmente 7-14 giorni lavorativi complessivi, inclusi l'elaborazione, la preparazione e la consegna dell'ordine.

Alcuni ordini possono essere spediti direttamente dai nostri fornitori, compresi fornitori situati al di fuori dell'Italia, inclusa la Cina.

A seconda del prodotto e della destinazione, possono essere utilizzati Poste Italiane, corrieri locali o partner di spedizione internazionali.

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Resi e rimborsi

I resi e i rimborsi sono gestiti secondo la nostra Politica di reso e rimborso.

Bellaviva offre una garanzia aggiuntiva di rimborso di 30 giorni, soggetta alle condizioni indicate nella relativa politica.

I costi della spedizione di ritorno possono essere a carico del cliente nei casi indicati nella Politica di reso e rimborso. Se il reso deve essere inviato a un fornitore situato all'estero, compresa la Cina, i costi di spedizione possono essere elevati.

La nostra politica commerciale di reso non limita i diritti che devono essere riconosciuti al consumatore ai sensi della normativa applicabile.

 

Prodotti difettosi o errati

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Esamineremo la situazione e ti comunicheremo come procedere.

In caso di difetti di conformità si applicano i diritti previsti dalla normativa italiana ed europea in materia di tutela dei consumatori.

 

Pagamenti

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1. Carte di credito o debito

2. Apple Pay

3. Google Pay

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5. Altri metodi di pagamento eventualmente disponibili durante il checkout

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Modifiche ai presenti Termini e Condizioni

Possiamo aggiornare periodicamente i presenti Termini e Condizioni, ad esempio in seguito a modifiche dei nostri servizi, delle nostre procedure o della normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.

Le modifiche non incidono retroattivamente sui diritti derivanti da ordini già conclusi, salvo quando previsto dalla legge.

 

Legge applicabile

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Per i consumatori residenti nell'Unione Europea restano in ogni caso applicabili le tutele inderogabili riconosciute dalla normativa del Paese in cui risiede il consumatore, quando previsto dalla legge.

 

Contatti

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